返回首页充值提现问题

1.如何开户?开户是否收费?

17B开户不会被收费。最低充值100美元即可开始交易。 

您在开户页面根据提示,填写相关信息即可完成真实账户开户。 开立账户后,我们会发送包含账户登陆信息的短信或邮件至您的登记手机号码或邮箱中,请您妥善保管。

2.如何提交认证资料?

您在本网站登陆会员中心后,上传您的认证资料。

需要提供您的身份证件及银行卡图片文档,上传到相应路径。

3.我需要提供什么样的认证资料?

● 身份证明:身份证正反面。身份证明必须包括客户的姓名,有效日期,客户的地址,出生年月日。

● 银行账户证明: 用于充值提现的银行卡正反面。必须包含客户姓名,所属银行及卡号

4.认证审核时间

账户认证资料的审核时间为全年 7天x24小时。

在您提交后30分钟内,我们将审核您的认证资料。

5.平台使用什么货币进行交易?

目前17B指定账户结算货币为美元。

若客户使用人民币进行充值提现,均参考网站相应页面公布的市场汇率作兑换,有关详情可参考兑换汇率注意事项。

6.有模拟账户试用吗?

有的。

您可以通过联系在线客服索取模拟体验账户。

使用模拟账户时,在登录MT5客户端和交易页面时,请选择TechFinancials-Production服务器。

模拟账户的有效期为最后登录后的30天。

7.账户总结中的各栏目是什么意思?

在MT5  17B登陆后,仓位动态中的"账户总结"包括以下栏目:结余、净值、预付款(占用保证金)、可用预付款(可用保证金)、预付款维持率(保证金维持率)。

结余:当前的账户资金额度。

净值:就是结余加上总净盈亏,反映账户资金的动态变化,也表示若在当前时刻把所有单平仓,则该账户结余为当前净值。

预付款(占用保证金):就是当前持仓所占用的资金金额。

可用预付款(可用保证金):等于净值扣除预付款(占用保证金),即表示该账户当前可以用于交易的有效资金。(可用资金可被申请提现)

预付款维持率(保证金维持率):净值/预付款(占用保证金)

(预付款维持率≤80%时,系统会提示您补足保证金,平台目前不会另行发送通知。预付款维持率≤50%时,系统对所有持仓单执行强制平仓)。


8.如果我忘记账户密码怎么办?

您可在17B会员页面点击“找回密码”根据相应步骤进行密码找回。

若验证手机/邮箱地址无法收到账户信息,也可联系17B客服,通过提供您注册时填写的个人信息,验证通过后,客服将为您提供密码重置服务。

1.如何充值?

可以通过网银或转账进行充值,充值没有额外的手续费用。

需要注意的是,若需要使用转账充值,您需要在每一笔充值之前联系在线客服,获得该笔充值对应的转账账户信息。您在此之前获得的任何转账信息都是无效的。

若由于您未使用对应的转账信息进行转账充值而造成的损失,需您自行承担。

使用网银充值,付款成功后即刻充值到交易账户余额中。

若使用转账充值,需确认收到款项后,才可充值到交易账户余额中。

具体时间需要以银行系统为准,因此请您务必使用实时转账。

2.我可以充值哪些货币?

目前中国地区客户仅能使用人民币进行充值。

3.最低充值金额及最高充值金额限制?

17B交易平台的最低充值金额为 $100。

充值单笔最高金额约为:$2,800 ;

日充值限额约为:$28,000 ;

周充值限额约为:$142,000 ;

月充值限额约为:$280,000 ;

(根据实际汇率略有浮动)

4.可以用别人的银行账户登记吗?

不可以。

在您提交提现申请后,我们将审核您的认证信息是否与您的开户登记信息一致人,若不一致或未完成信息认证,我们将无法处理您的提现申请。这是为了确保客户的资金安全,根据国际防止洗黑钱条例而订立的,请您知悉。

5.可否请他人代为充值到17B账户?

不可以。

充值必须是您本人的银行账户。这是为了确保客户的资金安全,根据国际防止洗黑钱条例而订立的,请您知悉。



6.如何申请提现?

在提交提现申请之前,您必须在会员中心完成资料认证。

资料认证通过后,在会员中心点击提现,输入您想要提现的金额,选择您已经登记过的银行卡作为提现收款账户。点击提交即可。

提交成功后,您可以在提现记录中查看您提现申请的状态。

7.提现申请的最低金额是?

最低提现金额为$100.

8.提现申请的处理时间?

全年7*24小时。

同一自然日内多次提交出金申请,将会延长您的办理时间(首笔优先,后续提交的出金申请将排序等待处理)。

9.提现申请多久能到账?

提现申请被批准后,最快15分钟到账,最慢当天到账,具体到账时效以银行处理为准。

10.为什么提现申请不成功?

以下情况可能造成您的提现申请处于待审核状态:

当日已有一笔已批准的提现申请,第二笔需排队等待处理。

 

以下情况可能造成您的提现申请已审核但未到账:

1)仍然在到账时效范围内:批准后最快15分钟,最慢当天到账,具体到账时效以银行处理为准。

2)您的登记银行卡失效或者不正确,造成无法处理。

3)平台相关公告的相关银行假期,造成到账的延迟。

11.充值和提现是否收取手续费?

充值并不会被收取额外的手续费用,但充值币种人民币与到账币种美元之间的汇率兑换可能存在略微金额浮动,会员中心充值页面显示之汇率仅供参考,实际以到账金额为准。

提现并不会被收取额外的手续费用,但提现币种美元与到账币种人民币之间的汇率兑换可能存在略微金额浮动,会员中心充值页面显示之汇率仅供参考,实际以到账金额为准。

1.可以交易哪些产品?

BTC-比特币

ETH-以太坊

XRP-瑞波币

BCH-比特现金 

LTC-莱特币

EOS-柚子

ETC-以太经典

2.不同资产什么时间可以交易?

(除每周日北京时间4:00-6:00平台维护时间外)7*24小时全年无休


请注意:

上述平台维护期间无法进行任何交易操作,包括开平仓、挂单及设置止盈止损。

同时维护开始之前,平台将在周日北京时间3:50 取消所有账户的挂单和止损止盈设置。

建议平台客户在平台维护之前平仓或追加保证金以避免维护期间由于市场行情波动而爆仓的情况。

3.平台维护时间是什么时候?有什么影响?

每周日北京时间4:00-6:00都会进行平台维护。

平台维护期间无法进行任何交易操作,包括开平仓、挂单及设置止盈止损。

同时维护开始之前,平台将在周日北京时间3:50 取消所有账户的挂单和止损止盈设置。

建议平台客户在平台维护之前平仓或追加保证金以避免维护期间由于市场行情波动而爆仓的情况。

4.每天什么时间进行交易结算?

北京时间每天0:00进行结算。

5.每次最低可以交易多少手?最高呢?

单笔最低交易量为0.01手,最高单笔交易量为5手。

但每个交易资产的合约单位不同,请浏览交易条件中的合约细则或在MT5交易客户端点击“交易品种”进行查看。

6.交易一手的保证金是多少?

17B平台的保证金比例为5%(杠杆1:20),交易一手的保证金金额将根据交易品种及其市场价格而不同。具体请以MT5交易终端或交易页面显示为准。

7.交易手续费是多少?

17B目前收取的交易手续费为:千分之五(开立订单时收取,只收取一次)。

您可在MT5交易终端——“历史”中查询到每笔交易的手续费金额。

8.挂单有什么限制?

1)挂单不占用保证金,当市价到达委托价时,若可用资金不足,则委托不能成交,同时该笔挂单将被取消。

2)在账户资金足够的情况下,最大可建立挂单至20个。

9.平台挂单的有效期是多久?

直到挂单被成交、客户自行取消挂单或每周日北京时间3:50挂单仍未成交。


请注意:

每周日北京时间4:00-6:00都会进行平台维护。
平台维护期间无法进行任何交易操作,包括开平仓、挂单及设置止盈止损。
同时维护开始之前,平台将在周日北京时间3:50 取消所有账户的挂单和止损止盈设置。
建议平台客户在平台维护之前平仓或追加保证金以避免维护期间由于市场行情波动而爆仓的情况。


10.什么是锁仓?

如客户同时持有同一交易资产而不同买卖方向的持仓单,无论市价升跌,客户风险相对较少。同交易资产而不同买卖方向的持仓单之对等手数,称之为锁仓。

平台对锁仓交易收取的保证金为买单卖单保证金总和的50%

11.能否把所有持仓单一次全部平仓?

无法把所有持仓单一次全部平仓。

12.什么条件下会进行强制平仓?

当账户的保证金比率(净值/占用保证金)低于50%时,系统会进行强制平仓。

因此,请您务必留意监控账户资金情况。

强制平仓将按照账户中亏损金额顺序,从亏损金额最大的仓单开始执行强制平仓。

强制平仓规则:

1)先计算所有持仓单(包括已锁仓)之亏损最大开始逐单自动强平。

2)若持仓单同时出现相同亏损,以先入先出(First In First Out)的原则强平。

3)若开仓时间相同,则以订单号排序区分,较前的订单号将会先被强平。

13.强制平仓时怎样进行取值?

强制平仓将以强平时的市价执行。

14.什么是“止盈单”及“止损单”?

止盈单:

止盈单可以帮助投资者锁定利润。您预设一个获取利润的订单后,如市场价格达到投资者设定的触发价格时,止盈单将会成为市价单,并以当时可执行的最优市场价格成交。

*投资者将有机会获取比正常情况更大的利润。

 

止损单:

止损单可以帮助投资者减少损失。您预设一个止损单后,如市场价格达到投资者设定的触发价格时,止损单将会成为市价单,并以当时可执行的最优市场价格成交。

 

注:请留意,任何订单(包括止盈、止损等)均可能因市况波动,受跳空的影响,未能在预设的价格执行。如遇上此情况,订单将会按照市场下一个最有利的价格执行。此外,投资者可以在订单被执行之前的交易时间内,随时修改或取消各种订单,但仍需符合本公司对设定订单的要求。

 

*本公司保留可因应市况变动而即时更改设定而无需另行通知的权利。

15.止损止盈单设置的有效期?

客户可以在止损止盈设置被触发之前的任意时间对设置进行修改。

直到止损止盈设置被触发或由客户自行取消之前,相应的止损止盈设置均有效。

请注意:

每周日北京时间4:00-6:00 将进行平台维护。平台维护期间无法进行任何操作交易,同时维护开始之前将取消所有 挂单和止损止盈设置。

建议平台客户在平台维护之前平仓或追加保证金以避免维护期间由于市场行情波动而爆仓的情况。

16.止损止盈设置的限制?

止损止盈设置的价位必须与当时的市场价格相差至少$50:

BTC_USD:≥5000个点
ETH_USD:≥500个点
LTC_USD:≥50个点
XRP_USD:≥50个点
BCH_USD:≥500个点

EOS_USD:≥50个点

ETC_USD:≥500个点


(备注:“点”是指资产报价小数点后的最后一个位数,即资产价格变动的最小单位。)

17.什么是过夜利息?

当客户持有仓位,穿越北京时间00:00,客户的仓位便被收取过夜利息。

17B对买卖单均收取过夜利息,过夜利息收取比例为:多20%(年利率) 空20%(年利率),按照开仓价格收取。

18.过夜利息金额如何查看?

您可以在MT5交易客户端的持仓栏目中查看“库存费”,即为该笔交易单的过夜仓息金额。

19.平台的过夜利息怎么收取?

一周计算7天的利息。周一、周二、周三、周四收取1日利息,周五收取周五/周六/周天 3天的利息。

20.过夜利息在什么时间扣除?

平台过夜利息每日都会计算,并显示在“交易”——“库存费”栏目中(同时会反映在“净值”中);平仓后会在“余额”中增加或扣除。

21.为什么买价和卖价有一定的价差?

在市场交易中,买价卖价的差价称之为点差,是交易成本的一部分。

22.为什么在客户端无法找到手续费?

在交易客户端下方工具箱处点击“历史”——将鼠标移至历史栏目内容处——点击鼠标右键——将鼠标移至“列”——在弹出的的右侧窗口中将“手续费”打钩。



1.净值低于维持保证金时是否会收到通知?

当您的账户保证金维持率(净值/占用保证金)低于80%时,MT5交易系统会显示保证金不足的提示,提醒您补足保证金。

当您的账户保证金维持率(净值/占用保证金)低于50%时,系统将会按照平台说明的强制平仓规则进行强平。

 

请您知悉,平台并不会另行发送此通知,因此您全权负责监控您的账户资金情况。

2.如何将你们公司发来的电子邮件设为"非垃圾邮件"?

请于您在您的电子邮箱中尝试进行以下设置:


【方法一】设为这不是垃圾邮件:
A. 在垃圾箱中,将17B邮件勾选起来。
B. 按"这不是垃圾邮件"的按钮。


【方法二】将配对信的寄件者加入通讯录:
A. 点选"加入通讯录"。

B. 在设定页面点选"加入通讯录"的按钮。